Conditions générales de vente
Exploitant : Chic-Coiffure – SAS, société par actions simplifiée SIREN : 478 378 250 N° TVA intracommunautaire : FR71478378250 Siège social : 54 Rue de Vesoul, 25000 Besançon, France Téléphone : 01 20 93 84 84 Email : contact@chic-coiffure.store Directeur de la publication : Amy De Vos
Article 1 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits conclues entre Chic-Coiffure et tout acheteur non professionnel (ci-après « le Client ») via le site chic-coiffure.store. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits et disponibilité
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le Client en sera informé par email et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un produit de substitution.
Article 3 – Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la commande (N° TVA : FR71478378250). Chic-Coiffure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale.
Article 4 – Commande
La commande est réputée ferme et définitive après validation du paiement. Un email de confirmation récapitulant les produits commandés, le prix total et l'adresse de livraison est envoyé au Client. Chic-Coiffure se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste sur le prix.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site lors de la commande. Toutes les transactions sont sécurisées. Chic-Coiffure ne conserve aucune donnée bancaire du Client.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif dans notre politique d'expédition disponible sur le site. Chic-Coiffure ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Article 7 – Transfert de propriété et de risques
Le transfert de propriété des produits au Client s'effectue à compter du complet paiement du prix. Le transfert des risques intervient à la livraison du produit au Client ou à un tiers désigné par lui.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement disponible sur le site.
Article 9 – Garanties légales
Tous les produits vendus par Chic-Coiffure bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client peut contacter Chic-Coiffure à contact@chic-coiffure.store.
Article 10 – Responsabilité
La responsabilité de Chic-Coiffure ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le Client. En tout état de cause, la responsabilité de Chic-Coiffure est limitée au montant de la commande en cause.
Article 11 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité disponible sur le site. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@chic-coiffure.store.
Article 12 – Médiation et litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter Chic-Coiffure en priorité pour trouver une solution amiable. À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social de Chic-Coiffure seront saisis.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Article 14 – Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
- Email : contact@chic-coiffure.store
- Téléphone : 01 20 93 84 84
- Adresse : 54 Rue de Vesoul, 25000 Besançon, France
Dernière mise à jour : 19 janvier 2026