Politique d’expédition
Exploitant : Chic-Coiffure – SAS, société par actions simplifiée Siège social : 54 Rue de Vesoul, 25000 Besançon, France Contact : contact@chic-coiffure.store | 01 20 93 84 84
Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande validée et payée avant 12h00 est préparée le jour même. Les commandes passées après 12h00 ou le week-end sont traitées le prochain jour ouvré.
Un email de confirmation d'expédition accompagné d'un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif à compter de l'expédition de votre commande :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés
- Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
- International (hors UE) : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes, etc.) ou en cas d'événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils vous sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.
Livraison non reçue ou colis endommagé
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, ou si votre colis est arrivé endommagé, contactez-nous dans les plus brefs délais :
- Email : contact@chic-coiffure.store
- Téléphone : 01 20 93 84 84
En cas de colis endommagé, merci de conserver l'emballage et de nous envoyer des photos afin que nous puissions effectuer une réclamation auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande est correcte et complète. Chic-Coiffure ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète.
Contact
Pour toute question relative à l'expédition de votre commande :
- Email : contact@chic-coiffure.store
- Téléphone : 01 20 93 84 84
- Adresse : 54 Rue de Vesoul, 25000 Besançon, France
Dernière mise à jour : 19 Janvier 2026