POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 09 juin 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Chic-Coiffure (ci-après « le Site »), édité par Chic-Coiffure, SIREN 478 378 250, dont le siège est situé 54 Rue de Vesoul, 25000 Besançon, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement : Chic-Coiffure
Contact : contact@chic-coiffure.store
Téléphone : 01 20 93 84 84

2. Données collectées

  • Données d'identification (nom, prénom, email, téléphone) via les formulaires de contact/rendez-vous

  • Historique de rendez-vous et préférences de prestations

  • Données de navigation (adresse IP, pages visitées, appareil, navigateur)

  • Données issues des cookies et technologies similaires (voir section 4)

3. Finalités du traitement

  • Gérer vos demandes de rendez-vous et de contact

  • Assurer le suivi client (rappels, confirmations, historique)

  • Vous envoyer des communications commerciales si consenties

  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads, Microsoft Ads, TikTok Ads, Meta Ads)

  • Vous proposer des publicités personnalisées (remarketing) sur ces plateformes

4. Cookies et outils publicitaires tiers

Le Site utilise des cookies et pixels déposés par nos partenaires publicitaires afin de mesurer la performance de nos campagnes et de vous proposer des annonces pertinentes. Un bandeau de consentement (opt-in) vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies non essentiels lors de votre première visite ; vous pouvez modifier votre choix (opt-out) à tout moment via ce même bandeau.

4.1 Google Ads (Google LLC)
Le tag Google Ads et Google Analytics mesurent les conversions (prises de rendez-vous) et permettent le remarketing. Gérez vos préférences via les Paramètres des annonces Google ou via le centre de confidentialité Google. Voir la politique de confidentialité Google.

4.2 Microsoft Ads (Microsoft Corporation)
Le pixel UET Microsoft mesure les conversions issues de nos campagnes Bing/Microsoft Ads et permet le reciblage publicitaire. Vous pouvez refuser ce suivi (opt-out) via le centre de confidentialité Microsoft ou via les paramètres publicitaires de votre navigateur.

4.3 Meta Ads (Meta Platforms, Inc.)
Le pixel Meta mesure les conversions de nos campagnes Facebook/Instagram et permet des publicités personnalisées. Gérez votre opt-out dans les paramètres publicitaires Meta.

4.4 TikTok Ads (TikTok Pte. Ltd.)
Le pixel TikTok mesure les conversions issues de nos campagnes TikTok Ads. Gérez votre opt-out via le centre de confidentialité TikTok.

Ces partenaires peuvent transférer certaines données hors UE, sous garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Durée de conservation

  • 3 ans à compter du dernier contact pour la prospection commerciale

  • Le temps nécessaire à la relation client, puis archivage selon obligations légales

  • Cookies publicitaires : 13 mois maximum

6. Partage des données

  • Prestataires techniques (hébergeur, outil de prise de RDV, emailing/SMS)

  • Plateformes publicitaires citées ci-dessus, à des fins de mesure ou reciblage, sous réserve de consentement

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Droit d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Contact : contact@chic-coiffure.store. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Chic-Coiffure met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment ; la date figure en haut de page.

10. Contact